Ang mga pagkakasalungat na interpersonal bilang isang resulta ng pakikipag-ugnayan ng mga indibidwal na indibidwal, isinasaalang-alang ang mga katangian ng bawat isa. Ang mga pangunahing dahilan ng paglitaw, pag-uuri, mga pamamaraan ng paglutas ng problema at pag-iwas sa mga hindi pagkakasundo na ito. Ang mga dahilan ay maaaring magkakaiba depende sa edad ng tao. Kaya, sa mga bata at kabataan, ang mga kontrobersyal na sitwasyon ay maaaring sanhi ng mga salik na walang lugar sa buhay ng may sapat na gulang. Ang panahon ng pagbibinata ay nailalarawan sa pamamagitan ng kiling na pagiging maksimalismo, isang ugali na mag-isyu ng mga ultimatum at isang hindi malinaw na pagtatasa ng mga tao. Ang mga hidwaan ng pamilya sa ugnayan ng interpersonal ay maaaring ibatay pareho sa ordinaryong hindi pagkakasundo sa araw-araw, at sa kawalan ng kakayahan upang matupad ang kanilang sariling mga pangangailangan, ang hindi pagtutugma ng mga halaga at layunin sa buhay sa pagitan ng mag-asawa.
Ang mga pakikipag-ugnayan na nagtatrabaho ay madalas na pumutok kapag ang mga order at gawain ay isinasagawa. Mayroon ding peligro na magkaroon ng personal na poot sa mga empleyado sa parehong antas at pamamahala. Kadalasan, ang mga pagtatalo ay batay sa mga kadahilanan sa pag-uugali, halimbawa, ang pagkakaiba sa pagitan ng mga pagkilos ng empleyado at ang reputasyon ng kumpanya o samahan.
Mga pagkakaiba-iba ng mga interpersonal na salungatan
Ang konsepto ng interpersonal na salungatan ay isang natatanging halimbawa ng pagsasama-sama ng mga katangian na katangian ng bawat indibidwal at ang mga nuances ng kontrobersya. Samakatuwid, mahirap i-highlight ang anumang mga karaniwang punto sa bawat isa sa mga pagtatalo. Pinapayagan ka ng pag-uuri na paghiwalayin ang gayong mga paghaharap sa tatlong malalaking pagpipilian, na naiiba sa mga tampok na pagganyak:
- Pagkakaiba ng mga halaga … Ano ang mahalaga para sa isang tao ay naging ganap na hindi mahalaga para sa iba pa at nagdudulot ng isang alon ng galit at hindi kasiyahan. Ang pangkat na ito ay naglalaman ng lahat ng mga pagkakaiba sa relihiyon, pampulitika at pilosopiko na mayroon sa pagitan ng mga tao. Ang mga nasabing sitwasyon ay hindi kinakailangang maging sanhi ng hidwaan, ngunit kung isama sa mga naaangkop na kundisyon, maaari silang mag-spark ng tunay na komprontasyon. Gayundin, sa mga ugnayan ng pamilya: ang magkakaibang personal na kahulugan ng mga layunin ng bawat asawa ay maaaring magkakasamang mabuhay hanggang ang isa sa kanila ay magsimulang makaimpluwensya o makapanghina ng mga espiritwal na halaga ng iba. Ang balanse na ito ay maaaring kontrolin ng mga karaniwang mas mataas na ideyal, na gayunpaman nagtatagpo. Halimbawa, inaakit ng isa sa mga magulang ang bata sa isang partikular na uri ng aktibidad, at ang pangalawa sa isang ganap na naiiba. Ngunit ang bawat isa sa kanila ay sigurado sa isang bagay: ang isang anak na lalaki o anak na babae ay dapat gumawa ng isang bagay. Ang mga karaniwang pananaw sa problema ay tumutukoy sa mga pangunahing solusyon na gagana para sa pareho.
- Pagbabanggaan ng mga interes … Ganap na magkakaibang mga layunin at ideya tungkol sa kanilang mga nakamit ay maaaring magkasama habang hindi sila nag-o-overlap. Kung ang pagnanais ng isang tao ay hindi kasama ang hangarin ng iba pa, isang sitwasyon ng hidwaan ang bubuo sa batayan na ito. Ang ganitong senaryo ay madalas na nangyayari sa buhay kapag ang ilang mga mapagkukunan ay inilalaan na nais makuha ng magkabilang panig. Kasama sa pangkat ng mga salungatan na ito ang anumang uri ng emosyonal na kumpetisyon, kabilang ang parehong kita at personal na hindi pag-ayaw sa kalaban. Halimbawa
- Paglabag sa mga patakaran ng pakikipag-ugnayan … Ang bersyon ng mga interpersonal na salungatan na ito ay batay sa ayaw na sumunod sa mga pangkalahatang tuntunin at pamantayan na naitatag upang makontrol ang komunikasyon sa pagitan ng dalawang partido. Kung ang isa sa kanila ay lumalabag sa ilan sa mga punto ng mga patakarang ito, ang walang taktika o hindi katanggap-tanggap na pag-uugali ay maaaring ipakahulugan bilang isang dahilan para sa oposisyon. Ang mga nasabing hindi pagkakasundo ay maaaring sundin sa trabaho bilang mga sitwasyon ng labis na awtoridad o paglabag sa kadena ng utos. Sa mga pamilya, ang mga nasabing tunggalian ay nangyayari dahil sa hindi naaangkop na pag-uugali sa bawat isa, na inaasahan sa mga kundisyong ito.
Paano kumilos sa kaso ng interpersonal na hidwaan
Upang malutas ang isang interpersonal na hidwaan, kinakailangang tandaan na ang katotohanan ay hindi ipinanganak sa isang pagtatalo, ngunit ang tunay na mukha ng isang kalahok sa hindi pagkakasundo ay nahayag. Kung paano ka makita ng iyong kalaban at ng iba sa isang ibinigay na hindi pagkakasundo ay maaaring magkaroon ng mga makabuluhang kahihinatnan sa hinaharap. Ang isang natatanging katangian ng isang maayos na tao at matalino na tao ay ang kakayahang mapanatili ang sarili at emosyon ng isang tao habang nililinaw ang mga pagkakaiba.
Ang pag-uugali sa interpersonal na salungatan ay hindi dapat lumubog sa isang antas na hindi ito tumutugma sa imahen sa sarili. Kinakailangan na kumilos upang ang mga binibigkas na salita at pangako ay hindi maging sanhi ng karagdagang kahihiyan, panghihinayang o anumang iba pang hindi kasiya-siyang sensasyon. Ang bawat salita sa isang pagtatalo ay dapat isaalang-alang sa pinakamaliit na detalye.
Kung sumunod ka sa mga pangunahing alituntunin ng naturang pag-uugali, nakakakuha ang salungatan ng bawat pagkakataon ng isang mabilis at mabisang resolusyon:
- Paggalang sa kalaban … Maging ganoon, sa karamihan ng mga kaso ang isang tao ay humantong sa isang paghaharap sa isang tao na alam niyang mabuti o madalas na nakikipag-ugnay. Ang mga interpersonal na salungatan sa mga hindi kilalang tao ay nangyayari din, ngunit hindi madalas sa mga kamag-anak, kaibigan, kasamahan. Ang posibilidad ng karagdagang mga koneksyon o mga contact sa isang kalaban ay napakalaking. Samakatuwid, upang maiwasan ang karagdagang kahihiyan, paghingi ng tawad at kakulangan sa ginhawa sa pakikitungo sa taong ito, hindi mo siya dapat tratuhin ng nakakapanakit o nakakahiya.
- Emosyonal na pagpipigil … Mayroong isang pagkahilig na ang mga sitwasyon ng salungatan na walang nakakaapekto na pagkarga ay nalutas nang mas mabilis at hindi nag-iiwan ng isang hindi kasiya-siyang aftertaste. Bukod dito, may posibilidad na mapanatili ang isang maliit na positibong relasyon sa kabilang panig ng komprontasyon. Sa mahahalagang pagtatalo, ang paglipat sa pang-emosyonal na panig na may pagkilala ng personal na pagkapoot sa isang tao ay itinuturing na isang tanda ng kawalang-taktika, masamang asal at masamang lasa. Bukod dito, ang gayong pag-uugali ay hindi kailanman taasan ang reputasyon ng isang tao sa mga kaibigan at kamag-anak.
- Direksyon sa paglutas ng problema … Kadalasan sa mga sitwasyon ng hidwaan, nakakalimutan ng mga tao kung bakit nagsimula silang hindi pagkakaunawaan. Ang paglipat sa personal na mga panlalait at kahihiyan, ang kakanyahan ng pagtatalo ay mananatiling hindi malulutas o hindi maaapektuhan. Ang lahat ng pansin, galit o sigasig ay dapat gamitin sa pagbuo ng pinakamainam na mga iskema para sa paglutas ng hindi pagkakasundo na ito, mga pamamaraan ng pagtatakda ng isang kapwa kasiya-siyang kompromiso.
Sa anumang pagkakasalungatan, dapat mong kumilos sa paraang gusto mong kumilos ang iyong kalaban. Kaya, posible na makamit ang kultura at pag-unawa sa mga mahal sa buhay, kaibigan at kakilala.
Mga paraan upang malutas ang mga kontrahan sa interpersonal
Hindi namamalayan, ang isang tao mismo ay sumusubok na lutasin ang anumang mga hindi pagkakasundo sa mga pamamaraan na isinasaalang-alang niya ang pinaka-maginhawa at simple. Minsan, kahit na walang aktibong interbensyon sa paghaharap, maaari itong malutas nang mag-isa. Hindi ito palaging ang kaso, ngunit karaniwang nalulutas ito sa isa sa 4 na paraan:
- Pag-ayos ng matatalim na sulok … Ito ay isang uri ng haka-haka na paraan palabas sa kasalukuyang sitwasyon, na sa katunayan ay hindi mapupuksa ang sanhi ng hidwaan, ngunit binubura lamang ang mga pangunahing pagpapakita nito. Sa katunayan, ang hindi kasiyahan sa mga pangyayaring ito ay nabago sa panloob na galit, sama ng loob, at panlabas na aktibong mga pagpapakita ay lumipas sandali. Nananatili ang isang malaking posibilidad na ang isang tahimik na pagtatalo ay maaaring, makalipas ang ilang sandali, ipagpatuloy na may mas malaking puwersa. Nakakamit ang Smoothing sa pamamagitan ng maginoo na pagkakasundo dahil sa iba`t ibang mga kadahilanan o pansamantalang kita.
- Solusyon sa kompromiso … Ang bahagyang pagtanggap sa mga kundisyon ng kalaban ng lahat ng mga partido sa hidwaan ay maaaring magpahina ng kanyang lakas sa loob ng ilang panahon. Kahit na ang mga menor de edad na hindi pagkakasundo ay mananatili pa rin, wala sila sa sapat na antas upang i-renew ang paghaharap. Mayroong isang mahusay na pagkakataon para sa pag-unlad nito pagkatapos ng isang tiyak na tagal ng panahon.
- Pag-aampon … Ang pansin ay nakatuon sa parehong mga pananaw, at ang lahat ng mga komento, pagdaragdag at pag-angkin sa bawat isa ay tinanggap. Ang ganitong uri ng pakikipag-ugnayan pagkatapos ng isang interpersonal na salungatan ay bihirang sinusunod, ngunit mayroon pa ring karapatang mag-iral bilang pinakamainam na sitwasyon para sa pagbuo ng mga kaganapan. Ito ay lubhang bihirang ang mga tao ay maaaring ganap na tanggapin ang pananaw ng bawat isa, isama ito sa kanilang sarili at makarating sa isang kapwa kapaki-pakinabang na solusyon.
- Pangingibabaw … Ang isang panig ay ganap at kumpletong aminin na ito ay mali at nakahihigit sa pananaw, ideya o mungkahi ng kalaban. Ito ay madalas na ang kaso sa isang lugar ng trabaho kung saan ang kadena ng utos ay pinipilit ang mga tauhan na ganap na sumang-ayon sa isinusulong ng pamamahala. Ang isang kakaibang pamamaraan ng pag-subordination ay hindi laging gumagana para sa mga choleric o hysterical na indibidwal. Ang mga ganitong tao ay hindi papayagang balewalain ang kanilang mga opinyon at resulta.
Bilang karagdagan sa mga pamamaraang ito, maraming mga espesyal na rekomendasyon na makakatulong upang makamit ang isang resolusyon ng interpersonal na salungatan sa lalong madaling panahon. Kung sumunod ka sa mga patakarang ito, pagkatapos ng hindi pagkakasundo, karaniwang hindi sila nakakaranas ng hindi kasiya-siyang damdamin o kakulangan sa ginhawa mula sa pakikipag-usap sa isang dating kalaban:
- Ang pagkakaroon ng isang sitwasyon ng tunggalian ay dapat palaging kilalanin.… Ito ay isang mahalagang bahagi ng proseso mismo, na kailangang malutas. Kung lalabanan mo at hindi tatanggapin ang hindi pagkakasundo sa isang relasyon para sa kung ano ito, ang mga nakatagong negatibong damdamin ay maaaring manatili sa isang mahabang panahon at unti-unting lason ang buhay.
- Paglikha ng isang pagkakataon upang linawin ang kasalukuyang sitwasyon … Ang talakayan at talakayan ay kinakailangan lamang para sa tamang paglutas ng interpersonal na hidwaan. Kinakailangan sa magkabilang panig upang matiyak ang mga naturang kundisyon kung saan posible na maunawaan ang mga sanhi at kakanyahan ng problema.
- Pagkilala sa mga tiyak na dahilan ng hindi pagkakasundo … Upang maiwasan ang paglipat sa isang emosyonal na antas at personal na mga pag-angkin, kailangan mong malinaw na makilala ang bilog ng interes sa salungatan na ito. Kadalasan, maaari mong maunawaan na ang problema ay hindi gaanong kalaki.
- Mga pagpipilian para sa kinalabasan ng sitwasyon … Dapat mayroong ilan sa mga ito upang gawing posible na piliin ang pinakamainam. Kailangan silang paunlarin na isinasaalang-alang ang mga interes ng bawat panig.
- Pagpili ng isang napagkasunduang solusyon at isalin ito sa katotohanan … Ang magkasanib na praktikal na aplikasyon ng mga hakbang na napagkasunduan ay humahantong sa pagkakasundo at pagtatangka na magtatag ng personal na pakikipag-ugnay.
Ang alinman sa mga iminungkahing pamamaraan ng paglutas ng isang interpersonal na hidwaan ay maaaring maging hindi epektibo kung, sa isang emosyonal na pagtaas, hindi maintindihan ng isang tao ang kahalagahan ng pagkakasundo. Karaniwan itong nawawala sa oras, at ang mga tao mismo ay naghahanap ng mga paraan upang maibalik ang dating relasyon.
Pag-iwas sa mga interpersonal na salungatan
Ang pinakamahusay na gamot ay pag-iwas. Mas madaling pigilan ang pag-unlad ng hindi ginustong pagtatalo kaysa sa maghanap ng mga paraan upang malutas ito sa paglaon. Sa ganitong paraan maaari mong mapanatili ang pagtitiwala sa mga relasyon sa mga kaibigan, pamilya, kakilala at kahit sa trabaho. Ang reputasyon ay mananatiling hindi nagkakamali kung alam mo kung paano gamitin ang pag-iwas sa mga interpersonal na hidwaan.
Ang mga pangunahing punto ng pag-iwas sa pagbuo ng hindi pagkakasundo ay namamalagi sa pag-uugali, kilos at taktika ng parehong partido. Kung sumunod ka sa ilang mga patakaran, maaari mong mabawasan nang malaki ang panganib ng marahas na mga hidwaan sa ibang mga tao:
- Dapat mong bigyang-pansin ang iyong kalaban, dapat kang kumilos sa kanya nang magalang at mataktika.
- Tutulungan ka ng pagpaparaya na maiwasan ang maiinit na reaksyon mula sa ibang tao.
- Ang tiwala at pagiging bukas ay dapat ipakita sa pamamagitan ng pagpapanatili ng pakikipag-ugnay sa mata; ang pag-iwas sa tingin ay hindi kinakailangan sa anumang kaso.
- Magbigay ng isang pagkakataon para sa kausap na ipaliwanag ang kanyang pananaw at patunayan ang kanyang opinyon.
- Subukang unawain ang iyong kalaban o itak na ilagay ang iyong sarili sa kanyang lugar.
- Taktikal na aminin ang iyong pagkakamali, kung mayroon man.
- Ipahayag ang mga malabong damdamin na nagpapahiwatig ng iyong pag-aalinlangan tungkol sa iyong pagiging tama tungkol sa aktwal na pag-uusap.
- Maingat na ipaliwanag ang mga puntong iyon kung saan ang opinyon ng kalaban ay nagpapahiwatig ng pagpuna.
- Isang positibong pag-uugali sa paglutas ng sitwasyon, sa halip na pagtatalo na tama ka.
Mahalaga! Ang solusyon ng anumang tunggalian ay hindi dapat maganap sa isang nakataas na boses, hindi dapat payagan ang mga personal na panlalait. Paano malutas ang isang interpersonal na salungatan - panoorin ang video:
[media = https://www.youtube.com/watch? v = zkpxwTAs4qg] Para sa kapwa kapaki-pakinabang at produktibong pakikipag-ugnay sa mga kasamahan sa trabaho, sa bahay kasama ang pamilya o mga mahal sa buhay, dapat mong malaman kung paano lutasin ang interpersonal na hidwaan na hindi maiwasang bumangon sa buhay ng bawat isa. Upang magawa ito, kailangan mong magagawang kumilos nang tama upang maiwasan ang mga hindi ginustong aksyon at labis na hindi kanais-nais na mga kahihinatnan.
