Ano ang empatiya, ang manipestasyon at mekanismo ng pag-unlad nito. Paano maipakikita ang pakikiramay sa ibang tao? Isang pagtatasa ng moral sa gayong pakiramdam. Ang nilalaman ng artikulo:
- Ano ang empatiya
- Para saan ito
- Mekanismo sa pag-unlad
- Pangunahing uri
- Posible bang matuto
- Paano makabuo ng isang empatiya
Ang empatiya sa komunikasyon ay ang kakayahang makiramay sa iyong kapwa, makiramay sa kanyang pang-emosyonal na estado na magkasama, perpektong pag-unawa kung bakit nangyari ito sa kanya upang subukang tumulong sa isang labis na hindi kasiya-siya, mahirap na sitwasyon para sa kanya. Ang isang tao na hindi walang malasakit sa estado ng psycho-emosyonal ng ibang tao ay tinatawag na isang empath.
Ano ang empatiya?
Ang empatiya ay ang kakayahan ng isang tao na makiramay sa iba, pumapasok sa kanilang posisyon, napagtanto na ang kapitbahay ay nasa isang mahirap na sitwasyon. Si Sigmund Freud ay isa sa mga unang nagsalita tungkol sa ganoong estado: "Isinasaalang-alang namin ang estado ng kaisipan ng pasyente, inilagay ang aming sarili sa estadong ito at sinisikap na maunawaan ito, na inihambing ito sa aming sarili."
Naniniwala ang mga eksperto na ang pakiramdam na ito ay nakasalalay sa aktibidad ng mga neuron sa utak. Ang palagay na ang pagpapakita ng empatiya ay naiimpluwensyahan ng mirror neurons ay ipinahayag ng mga Italyanong siyentipiko mula sa University of Parma sa pagtatapos ng huling siglo. Sa madaling salita, ang tulad ng isang damdamin tulad ng pakikiramay ay nakasalalay sa emosyonal, psychophysical na estado ng isang nakikiramay, sumusubok na mapunta sa posisyon ng kanyang kapwa, nauunawaan ang kanyang paghihirap at pagdurusa.
Hindi lahat ay may kakayahang maranasan ang ganoong pakiramdam, ito ay binibigyang diin ng isang sikolohikal na katangian ng isang tao bilang alexithymia. Ito ay kapag ang isang tao ay hindi talaga maaaring tukuyin ang kanyang emosyon na nauugnay sa iba. Sabihin nating alam ng isang tao na ang isang kapitbahay ay madaling kapitan ng pagnanakaw, ang pag-iisa sa kanya sa bahay ay mapanganib, siguradong may hihila siya, ngunit wala siyang pakialam dito. Siya ay ganap na walang malasakit, hindi ito sanhi ng anumang emosyon. Ang mga ganitong tao ay karaniwang nahihirapan na ilarawan ang kanilang sariling damdamin.
Ang kahirapan ng damdaming ito ay likas sa ilan sa likas na katangian. Pinipigilan ng senswal na "mahinang pag-iisip" ang isa sa pagpapakita ng pakikiramay sa iba. Sa kasong ito, dapat sabihin na ang pakiramdam ng empatiya ay hindi binuo.
Ang pagsasalita, kilos, kilos, ekspresyon ng mukha ay nagsasalita ng kondisyon. Bilang isang ganap na natural na reaksyon sa pagpapakita ng emosyonal na emosyon ng kapareha, ang damdaming empatiya ay ipinakita. Ang empatiya ay hindi nauugnay sa anumang partikular na damdamin (sabihin nating pakikiramay). Sa kahulugan nito, ang konseptong ito ay mas malawak, ipinahiwatig nila ang pakikiramay na nauugnay sa iba't ibang mga estado ng emosyonal.
Sa kasamaang palad, isang karaniwang insidente sa buhay: ang pamilya ay napunta sa isang aksidente sa sasakyan. Halimbawa, nakaligtas ang isang bata, ngunit namatay ang kanyang mga magulang. Hindi lamang mga kamag-anak, kundi pati na rin ang ganap na mga estranghero ay nakikiramay sa bata, nakikiramay sa kanya sa kanyang kalungkutan.
O tulad ng isang halimbawa. Ang lalaki ay may mga problema sa kanyang pamilya, siya ay nerbiyos at bastos. Ang isang kaibigan ay hindi tumalikod sa isang kaibigan, naiintindihan ang kanyang kalagayan, taos-pusong nakikiramay at sumusubok na suportahan.
Sa dalawang kasong ito, inilarawan ang iba`t ibang mga estado ng emosyonal na sanhi ng pakiramdam ng empatiya - empatiya. Nailalarawan niya ang tao bilang mataas na moral at makatao, ang kanyang mga katangian na espiritwal at espiritwal na tumutukoy sa mga ideyal ng kabutihan, tungkulin at isang pakiramdam ng responsibilidad.
Isinasaalang-alang ng mga sikologo ang empatiya na maging isang normal na estado ng emosyonal. Ang empatiya ay nagpapakita ng sarili sa iba't ibang paraan para sa iba't ibang tao. Ang isang tao ay magalang na tutugon sa mga problema ng kasosyo (magaan na tugon sa emosyonal), habang ang iba ay dadalhin sa puso, sumasabog sa mundo ng kanyang mga karanasan at kasama niya ay maghahanap ng isang paraan sa labas ng sitwasyong ito.
Ang isang empath ay pinaniniwalaang may kamalayan na ang kanyang damdamin ay sumasalamin sa estado ng taong nakikiramay siya. Kung hindi ito ang kadahilanan, hindi tayo dapat magsalita tungkol sa empatiya, ngunit tungkol sa pagkakakilanlan (pagkakakilanlan). At ang mga ito ay ganap na magkakaibang mga bagay. Ang empatiya para sa isang kapareha ay hindi nangangahulugang kumpletong pagsasama sa kanyang damdamin ng iyong damdamin. Kung hindi man, hindi magkakaroon ng pag-unawa sa kung bakit nangyari ito sa kanya, walang pagkakaiba sa pagitan niya at ng kanyang estado, na hindi makakatulong malutas ang problemang sanhi ng isang pang-emosyonal na estado.
Naiintindihan ng mga manggagamot ang pakikiramay sa komunikasyon nang medyo naiiba kaysa sa mga psychologist. Para sa kanila, ito ay may praktikal na kahalagahan. Ang doktor ay nakikinig sa pasyente, sinusubukan na maunawaan ang kanyang pagsasalita, kilos, emosyon. Ang prosesong ito ay tinatawag na "empathic nakikinig" sa sikolohiya. Sa panahon ng "pakikinig", may kamalayan ang manggagamot sa mga karanasan ng pasyente, na ginagawang posible upang asahin na suriin ang kanyang kondisyon.
Upang masukat ang antas ng empatiya, may mga espesyal na palatanungan. Ang Empathy Quotient (EQ) ay binuo ng mga psychologist sa Ingles na sina Simon Baron-Cohen at Sally Whewright. Ang bersyon ng wikang Ruso sa salin ni V. Kosonogov ay tinawag na "Ang Antas ng Empatiya".
Mahalagang malaman! Ang empatiya para sa isang doktor ay isang kasanayan na ginagawang posible upang mangolekta ng impormasyon tungkol sa isang pasyente tungkol sa kanyang saloobin at damdamin, na higit na magmumungkahi ng isang mabisang kurso ng paggamot.
Ano ang empatiya?
Ang empatiya ay pakikiramay, pakikiramay sa mga mahal sa buhay at kahit na kumpletong mga estranghero. Ang isang tipikal na halimbawa ng empatiya ay ang pagtulong sa isang kumpletong estranghero. Halimbawa, ang isang tao ay nangangailangan ng isang kagyat na operasyon, ngunit walang pera, walang umaasa, suporta lamang mula sa labas. Inanunsyo niya sa media na kailangan ng pera para sa paggamot. Ang nasabing sigaw para sa tulong ay nakakahanap ng tugon sa puso ng mga nagmamalasakit na tao. Kinokolekta nila ang kinakailangang halaga, nai-save ng mga doktor ang isang tao mula sa tiyak na kamatayan.
Ang mga nasabing halimbawa ay hindi ihiwalay. At ito ay isang pagpapakita ng empatiya, kapag ang kasawian ng iba ay nahahalata at naranasan ng isang estranghero na para bang ito ay kanyang sarili. Ang mabuting kalooban ay tumutulong sa komunikasyon, ang tao ay banayad na pagsasalita sa mga tao, hindi sila sumisigaw na ang isang nadapa ay dapat na matinding parusahan. Ang isang lipunan kung saan maraming mga nasabing indibidwal ay matatawag na makatao. Sapagkat sinabi na: "Huwag maghukay ng butas para sa iyong kapwa, ikaw mismo ay mahuhulog dito."
Ang pagiging palakaibigan at mabuting kalikasan ay mga tampok na katangian ng mga empathic na indibidwal. Nakatutok ang mga ito sa pag-unawa sa isa't isa, madaling makipag-usap sa kanila, sila ay lubos na pinagkakatiwalaan. Nagse-set up ito ng isang friendly na relasyon.
Ang mga taong may mababang antas ng empatiya ay walang puso sa puso. Nabuhay sila sa kasabihan na "Wala akong alam, ang bahay ko ay nasa gilid." Ang kasawian ng iba ay iniiwan silang walang malasakit. Tinalikuran nila ang mga taong nangangailangan ng tulong. Ang pamumuhay sa tabi ng mga ganoong tao ay ang palaging pakiramdam na hindi komportable sa isang relasyon.
Ang pakiramdam ng empatiya ay lalo na binuo sa mga taong malikhain. Sabihin nating ang isang tao na walang pakiramdam ng empatiya ay hindi kailanman naging artista. Ang gayong tao ay hindi alam ang mga karanasan ng iba, at samakatuwid ay hindi niya maramdaman ang karakter ng kanyang bayani upang tunay na maisama siya sa entablado. At ang isang manunulat ay hindi lilikha ng isang nakakumbinsi na libro kung hindi niya susuriin ang imahe ng sinusulat niya.
Tandaan! Ang isang empath ay hindi isang walang prinsipyong mabait na tao. Ito ay isang taong may mga humanistic ideal na naniniwala sa dikta na "ang kabaitan ay magliligtas sa mundo."
Mekanismo sa pagbuo ng empatiya
Ang mekanismo ng empatiya ay dapat isaalang-alang sa konteksto ng dalawang sunud-sunod na yugto. Sa unang yugto, maingat na pagsilip sa pagsasalita, mga ekspresyon ng mukha, emosyon ng kanyang katapat, mayroong isang "masanay" sa kanyang imahe. Ang empath ay tila tumatagal sa kanyang lugar, sinusubukan na maunawaan ang kanyang mga saloobin at damdamin. Sa pangalawa, ang mga karanasan ng kapareha ay sinusuri, na makakatulong upang makahanap ng isang paraan palabas sa emosyonal na estado na ito. Isaalang-alang natin ang pagbuo ng empatiya sa bawat yugto nang mas detalyado.
Nakatira sa imahe
Upang maunawaan kung ano ang nararamdaman ng isang kasosyo, kailangan mong "ayusin" sa kanyang kalooban, subukang mag-isip at pakiramdam sa parehong paraan tulad ng ginagawa niya. Upang magawa ito, kailangan mong kopyahin ang kanyang pagsasalita, mga ekspresyon ng mukha at paggalaw. Ang empathic na pagkatao ay kumikilos na parang sa papel na ginagampanan ng isang artista na naghahangad na makuha ang mga tampok na katangian ng kanyang bayani upang malinaw na maipakita ang mga ito sa entablado.
Para sa isang empath, ang "pagkuha sa pagkatao" na ito ay tumutulong upang mas maunawaan ang mga emosyon ng isang tao na nangangailangan ng tulong. Sa katunayan, sinusubukan niyang pumalit sa kanya, sa kasong ito lamang ay makakatulong ang tulong (sa salita at sa gawa). Kung hindi man, ano ang silbi ng empatiya?
Pagsusuri ng mga karanasan
Sa yugtong ito, magaganap ang isang detalyadong pag-aaral ng estado ng emosyonal ng iyong kasosyo. Bakit siya kumikilos sa isang paraan na tinutulak siya sa isang hakbang, ano ang maaaring gawin sa sitwasyong ito upang mabigyan siya ng mabisang tulong?
Halimbawa, ang isang tao ay nagagalit, pinutol ang kanyang kaibigan sa kalagitnaan ng pangungusap, at lahat dahil hindi siya nagtagumpay sa kanyang mga plano. Ang kaibigan ay hindi umaatras, ngunit nakikiramay, naiintindihan kung ano ang nagagalit sa kaibigan, at hindi pinipigilan siyang gawin ang kanyang trabaho. Bilang isang resulta, nagawa ang trabaho, at napanatili ang pagkakaibigan.
Ang mga taong may parehong uri ng karakter at katulad na pag-uugali ay madaling makipag-ugnay, nakikilala ang bawat isa. Kabilang sa mga naturang pagkatao, mayroong isang mataas na porsyento ng empatiya sa mga relasyon, tinatrato nila ang bawat isa nang may init at laging handa na tumugon sa kasawian ng iba.
Sa edad, ang empathic na kakayahan, na maaaring tawaging espiritwal at moral na kalidad ng isang tao, ay mas nabuo. Ito ay dahil sa karanasan sa buhay, ang mga nakakita ng maraming sa kanilang buhay ay alam kung paano maging sensitibo sa mga karanasan ng iba. Ang mga naturang tao ay tumutugon, laging komportable na makipag-usap sa kanila.
Gayunpaman, hindi lahat ay may mataas na empatiya; ilang mga indibidwal na may mababang threshold ng empathy. Ang nasabing bingi sa damdamin ng iba, madalas ay hindi nauunawaan ang kanilang mga mahal sa buhay. Sinasabing sila ay masasama, hindi sensitibo na tao. Hindi nila gusto ang mga ito at pilit na iniiwasan ang mga ito.
Ang sobrang pagkaunawa ng empatiya ay ang iba pang matinding. Ang mga nasabing tao ay nakasalalay sa empatiya. Ang kanilang kalooban ay nakasalalay sa emosyonal na estado ng mga nasa paligid nila. Walang mabuti dito. Ang mga nasabing personalidad ay hindi malaya, ang pag-uugali ng mga nasa paligid nila ay nagbibigay ng presyon sa kanilang pag-iisip at pinipilit silang umangkop - upang kumanta sa tunog ng ibang tao.
Ang empatiya ay ang pundasyon ng isang makatao, na nailalarawan sa pamamagitan ng mga katangiang tulad ng sangkatauhan, paggalang sa ibang pananaw, pansin sa buhay ng ibang tao.
Ano ang mga pangunahing uri ng empatiya?
Nakikilala ng mga psychologist ang tatlong uri ng empatiya: emosyonal, nagbibigay-malay at predicative. Ang empatiya at empatiya ay isinasaalang-alang bilang isang espesyal na form. Tingnan natin nang mabuti ang lahat ng mga ganitong uri ng empatiya:
- Emosyonal na empatiya … Kapag ang lahat ng emosyon ng iba ay kinikilala at tinanggap bilang kanilang sarili. Nararanasan ng isang tao ang mga ito sa kanyang sarili, kahit na naiintindihan niya na hindi ito ang kanyang estado. Nakikiramay siya sa kanyang kapit-bahay, nais na tulungan siyang makalabas sa isang mahirap na krisis sa buhay, halimbawa, na sinamahan ng pag-agos ng mga negatibong damdamin. Ito ay totoo para sa mga taong may matinding pakikiramay. Kung ang emosyonal na empatiya ay hindi nabuo, halimbawa, hindi ito ibinibigay ng likas na katangian o ayon sa bisa ng edad, ang mga nasabing tao ay hindi papasok sa posisyon ng ibang tao. Nabingi sila sa mga problema at gulo ng ibang tao.
- Cognitive empathy (nagbibigay-malay) … Ang empath ay "binubuksan" ang kanyang mga kakayahan sa intelektwal. Hindi lamang niya kinukuha ang puso ng pagdurusa sa kanyang kapwa, ngunit naghahangad na maunawaan ang kanyang kalagayang pangkaisipan: kung bakit ito nangyari sa kanya. Nang walang tulad na "makatuwirang" karanasan ng mga damdamin ng ibang tao, halos walang paraan upang matulungan siya. Magkakaroon lamang ng magulong pagtatangka upang magbigay ng tulong na hindi magiging epektibo.
- Prediksyon na empatiya (hula) … May kasamang emosyonal at nagbibigay-malay na empatiya. Sa pamamagitan lamang ng pakiramdam ng damdamin ng ibang tao sa iyong kaluluwa at napagtanto kung bakit nangyayari ito sa kanya, masalig mong mahulaan ang kanyang pag-uugali sa ilang mga pangyayari. Ito ay isang mataas na antas ng empatiya na iilan lamang ang maaaring mahayag at matawag na isang regalong mula sa Diyos. Ang mga taong may maunlad na damdaming empatiya ay tumutulong sa iba sa mahihirap na sitwasyon, naniniwala sila, pinasisigla nila ang pag-asa kahit sa mga pinaka-nawala na kaluluwa.
- Makiramay … Ang nasabing isang makataong pakiramdam ay hindi pangkaraniwan para sa lahat. Ang isang tao lamang na nakakaalam kung paano makaranas ng mga damdamin ng third-party na tulad niya ay nakakapasok sa posisyon ng ibang tao at nagbibigay ng totoong tulong sa nagdurusa. Ito ang pinakamataas na anyo ng sangkatauhan sa mga ugnayan ng tao.
- Simpatya … Isang mahalagang bahagi ng empatiya sa lipunan. Ang mga tao ay nakatira sa isang tiyak na kapaligiran sa lipunan, nakakaranas at nakikiramay sa bawat isa. Sa isang maunlad na lipunan, ang isang pakiramdam ng pagkakaisa at suporta ay mahalaga. Kung wala sila, imposible ang makataong relasyon sa pagitan ng mga tao. Ang isang tao ay nag-aalala, ang pakikiramay ay ipinahayag sa kanya. Ito ang garantiya ng pag-unlad ng buhay ng tao.
Mahalagang malaman! Ang empatiya ay ibinibigay sa isang tao sa likas na katangian; hindi ito gagana upang turuan ka na makiramay sa iyong kapwa mula sa isang aklat. Ang likas na kalagayang ito ng pag-iisip ay maaari lamang mabuo.
Maaari ba kayong matutong makiramay at makiramay?
Ang empatiya ay maaaring likas kung ang bata ay hindi tinuroang makiramay. Siya mismo ay nakikiramay, halimbawa, sa isang may sakit na pusa o isang sisiw na nahulog sa pugad. Ang intuwisyon na likas sa mga sensasyon mula sa kalikasan ay tumutulong dito. Kung gumawa ka ng mabuti sa iba pa, magbabalik ito ng mabuti sa iyo. Nararamdaman ito ng maliit na tao at magiliw na tumingin sa mundo. Hindi ito ibinibigay sa lahat.
Karamihan sa mga bata ay natututo ng pakikiramay mula sa kanilang mga magulang. Kung nakikita nila na ang ama at ina ay nagmamalasakit sa bawat isa, masigasig na nagsasalita ng iba, nakakaapekto ito sa pagbuo ng kanilang damdamin. Ang mga bata ay sumisipsip ng mga pakikipag-ugnay sa pamilya mula sa pagkabata.
Sa walang maliit na kahalagahan ay ang kaugnayan sa mga hayop. Hindi masama kung ang pamilya ay mayroong pusa o, halimbawa, isang guinea pig. Natututo ang bata na pangalagaan sila, pakainin, alagaan ang kanilang mga ward. Naiimpluwensyahan nito ang pagbuo ng isang mabuting pag-uugali sa aming mga maliliit na kapatid. At ang garantiya na ang sanggol ay hindi lalaking isang walang kaluluwa, malupit na tao.
Nagtanim ng isang puno kasama ang kanyang mga magulang, naiintindihan ng bata na gumawa siya ng isang mabuting gawa. At ito ang pakiramdam ng pakikiramay sa lahat ng nabubuhay na bagay. Pangangalaga sa, sabihin, ng mga bulaklak bilang isang halimbawa, natututo ang isang bata ng magagandang bagay. Ang empatiya nang walang pagbuo ng isang pakiramdam ng kagandahan ay imposible.
Mahalagang malaman! Ang empatiya ay bubuo sa pagkabata sa pakikipag-usap sa mga magulang at natural na mundo.
Paano makabuo ng isang empatiya sa komunikasyon?
Hindi lahat ng mga tao ay empaths. Gayunpaman, hindi ito nangangahulugan na mananatili sila sa habang buhay. Ang empatiya ay nagpapakita ng kanyang sarili sa edad, sa proseso ng buhay, nakatagpo ng isang tao ang iba't ibang mga hindi kasiya-siyang sitwasyon sa kanyang buhay, natutunan upang mapagtagumpayan sila, tinutulungan siya ng mga kamag-anak at kaibigan dito.
Ganito dumarating ang pag-unawa na ang tulong ng iba ay nakakatulong na pakiramdam ay hindi tinanggihan sa lipunan, kapag ibinabahagi mo ang iyong problema sa iba, mas madaling madaig ito. Ang karanasan sa buhay na naipon sa mga nakaraang taon ay nagkakaroon ng isang empatiya, isang tao na tinulungan sa buhay, halimbawa, ng ganap na hindi pamilyar na mga tao, natututo na makiramay sa iba.
Maaaring malaman ang empatiya sa tulong ng mga espesyal na sikolohikal na pagsasanay. Una, dapat malaman ng isang tao na maunawaan ang kanyang mga saloobin, gawa at kilos. Halimbawa, ang ehersisyo na "magkaroon ng kamalayan ng iyong sarili dito at ngayon" ay makakatulong na maiugnay ang iyong damdamin at kamalayan sa mundo sa paligid mo.
Upang magawa ito, kailangan mong mapagtanto ang iyong damdamin. Kailangan mong tratuhin sila nang hayagan at magiliw, sinusubukan mong maunawaan kung bakit ka nila nahuli sa ngayon. Kinakailangan na tanggapin ang mundo tulad ng totoong ito, at huwag magalit tungkol sa pagiging di-perpekto nito. Ang lahat ng mga aksyon ay dapat gawin nang sinasadya, at hindi sa ilalim ng pag-agos ng emosyon, kung posible ang pagmamanipula ng iyong opinyon.
Lamang kapag may isang may malay na larawan ng kanyang pag-uugali, ang tao ay maaaring makapasok sa posisyon ng iba, upang maunawaan ang kanilang emosyonal na estado, bakit sa sitwasyong ito kumilos sila ng ganitong paraan.
Ang mga espesyal na pagsasanay sa pangkat ay tutulong sa iyo na malaman kung ano ang pakiramdam ng isang tao ngayon. Nag-aalok ang psychologist ng pagsasanay na "Hulaan ang pakiramdam". Inimbitahan ang bawat kalahok na ilarawan ang isang tukoy na damdamin sa pamamagitan ng kilos, ekspresyon ng mukha at boses. Hulaan ng iba.
Napaka mabisang ehersisyo "Salamin at Unggoy" … Ang isa ay naglalarawan ng isang unggoy na nagngangalit sa harap ng isang salamin. Ang "Mirror" ay kumopya ng mga kilos, napagtatanto kung anong mga damdaming nakatago sa likuran nila. Ang mga kalahok pagkatapos ay lumipat ng mga tungkulin. Ito ang paraan upang masanay ka sa damdamin ng iba at mapagtanto kung ano ang maaaring pakiramdam ng ibang tao sa kasong ito.
Isa pang nakawiwiling ehersisyo "Telepono" … May isang taong emosyonal na naglalarawan ng isang pag-uusap sa isang mobile phone, halimbawa, kasama ang isang asawa o boss. Ang iba ay kailangang hulaan kung sino ang kausap niya ng napaka senswal.
Maraming mga sikolohikal na pagsasanay para sa pagbuo ng empatiya. Lahat ng mga ito ay naglalayong mas mahusay na maunawaan ang mga saloobin, damdamin at karanasan ng ibang tao. Upang magawa ito, kailangan mo lamang na "makapasok sa" kanyang "balat". Kapag naiintindihan ng kausap ang kanyang katapat, sa ganoon lamang siya makakamal na makiramay sa kanya.
Ang empatiya ay isang positibong katangian ng pagkatao. Ginampanan niya ang nangungunang papel sa mga ugnayan sa pagitan ng mga tao, ginagawang magiliw at mabait sila. Ano ang empatiya sa komunikasyon - panoorin ang video:
Ang empatiya ay isang mabait na pakiramdam sa mga tao. Ngunit upang matrato sila nang maayos, kailangan mong malaman na mahalin ang iyong sarili. Ang mga nagpapahalaga sa kanilang "I" na nauunawaan na ang ibang tao ay karapat-dapat din ng respeto at pansin. Ang isang empathic na tao ay kaaya-aya sa komunikasyon, madali silang makatagpo sa naturang, itinuturing silang maaasahan. Ang mga indibidwal na hindi alam kung paano makiramay - galit at walang puso, bilang isang panuntunan, ay walang mga kaibigan. Kung mayroon kang mga problema sa komunikasyon, sulit na isaalang-alang, ngunit alam mo kung paano makiramay? Alamin na makiramay sa iyong kapwa, at siya ay ngingiti sa iyo!
